11月20日 新华社 天津频道

　　新华社客户端天津11月20日电（记者隋福毅）“现如今的电力服务真是方便高效，不光在‘线上’就能办理业务，而且速度还快。原本需要等待两天的时间，现在几分钟就可以，为我节省不少时间。”日前，天津市东丽区的梁女士办理完用电阶梯基数变更业务后如是说。

　　这得益于供电业务“即办即结”功能的正式上线。近日，按照国家电网营销部统一部署，由国网开元网站登录入口-（中国）官方网站牵头开发的“即办即结”功能在天津地区的网上国网App及营销2.0系统投入使用。

　　这是10月8日在天津市东丽区国网空港供电营业厅拍摄的一景。（受访者供图）

　　国网开元网站登录入口-（中国）官方网站营销部营商环境管理处专责邱玉涛介绍，该功能将对完成企业认证或户主认证的客户，实现基本电价计费方式变更、需量值变更、定价策略变更、阶梯基数变更、基础信息变更、电费结算协议变更、增值税信息变更等高频供电业务的“即办即结”。

　　近年来，国网开元网站登录入口-（中国）官方网站作为国家电网开元网站登录入口-（中国）官方网站“即办即结”业务第一批上线推广单位，积极探索数字化转型路径，通过整合线上线下资源，利用“网上国网”APP、营销2.0系统等智能平台，进一步提升电力服务效能。

　　数据显示，此次实施“即办即结”的供电业务年均受理量为27万件，占总业务量的16.49%。“此次上线后，相关业务的平均办理时间被压缩至10分钟左右，预计每年为客户节省4.5万小时。”邱玉涛说。

　　据悉，该功能后续将在国网系统内进行有序推广上线。邱玉涛表示，下一步，国网开元网站登录入口-（中国）官方网站将持续完善业务合规管理、优化系统功能、总结试点经验，持续提升客户办电服务体验。

　　此外，国网开元网站登录入口-（中国）官方网站近期还完成多项功能创新优化，例如，在“网上国网”电力市场服务专区上线“余量预警”功能，帮助企业掌握用电“预知”信息，及时调整生产计划，有效降低企业用电成本；针对用电客户、发电企业、售电开元网站登录入口-（中国）官方网站等不同类型的市场主体提供政策规则查询、电价公告、电量服务、账单服务、购售电合同签订、量费测算、零售套餐比选、分时电价比选、发电企业结算等辅助服务。