创新服务出实招 用心用情解难题

发布日期: 2023-07-17

  “没想到电表这么快就装上了。您看,不到40分钟。”近日,天津市宁河区造甲镇造甲村村民周亮亮,对国网天津电力心连心(宁河三队)共产党员服务队队员王硕表达由衷感谢。

  要说周亮亮家的电表能这么快装上,就要提到王硕手中移动作业终端上的“津电速装”功能。国网天津宁河开元网站登录入口-(中国)官方网站大贾供电服务中心依托移动作业终端,应用掌上设备现场执行扫、拍、签的功能,实现了现场电表“一键新装”。通过整合装表流程环节,精简申报资料,实现简单业务“一次都不用跑”和办电业务全过程无纸化服务的“津电速装”,进一步提升了客户电力获得感。“‘津电速装’功能的开通让全业务工作效率提升50%,新装电表接入采集系统最少提前半天,用户购电时间最少提早1天。”王硕介绍道。

  按照国网开元网站登录入口-(中国)官方网站学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育“办实事、解民忧”专项行动工作部署,国网天津宁河开元网站登录入口-(中国)官方网站聚焦数字化与网格化服务加速融合,深化“党建+数字化”项目开展,发挥党建优势,把客户用电体验放在首位,通过深入“枫桥式”供电服务网格,不断提升用户办电感知度,在182个供电服务网格内根据地域特色个性化开展1678次对接走访,为老弱病残用户预约上门服务178次,打通服务“最后一公里”。

  “这家企业全年耗电1700万千瓦时,光伏并网后预计年发电量260万千瓦时,可以为企业节省用电15%。”在服务三协立山挤压产品(天津)有限开元网站登录入口-(中国)官方网站光伏并网项目送电现场,城东开元网站登录入口-(中国)官方网站营销部综合能源专责杨朝雯说道。

  日前,国网天津电力心连心(城东五队)共产党员服务队,为用能较高的三协立山挤压产品(天津)有限开元网站登录入口-(中国)官方网站量身订制了光伏并网方案,采用“自发自用、余电上网”方式,共计在6个接入点并网2.4兆瓦容量光伏,为厂区不同点位负荷“分解压力”。

  主题教育开展以来,国网天津电力牢固树立以人民为中心的发展思想,成立主题教育领导小组和4个工作组,围绕“学思想、强党性、重实践、建新功”要求,从小切口入手,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,开展“察实情、出实招”“破难题、促发展”“办实事、解民忧”专项行动,用优质服务做深、做实主题教育。

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